Základní charakteristiky projektu IDEA-odbyt jsou:

Evidence zakázek a jejich stavu

• Zakázka obsahuje základní data o zakázce (odběratel,termín,kontakt atd.) a seznam výrobků či zboží požadovaných zákazníkem.
• Podává přehled o změnách stavu zakázky (např. "výhled", "dohodnuto na 90%", "objednáno","realizuje se", "vyrobeno", "dodáno", "pozáruční servis", "ukončeno"). Stavy zakázek lze doplňovat a měnit.
• Eviduje se historie stavů na zakázce (historie je viditelná v zakázce).
• Je možné zaevidovat "výhledové" zakázky, které se nepromítnou do plánu odbytu a tedy ani do požadavků na výrobu.
• K zakázce je možné evidovat reklamační a servisní informace.

Předávání požadavků do výroby

• Plán odbytu podává přehled o plánovaných zakázkách a jejich plnění v libovolném období s různými detaily pohledu.

Skladování zboží a výrobků

• Umožňuje vyskladnění (prodejka-dodací list) na zakázku -> automaticky se projeví v plnění zakázky.
• Dává možnost automaticky vystavit fakturu z prodejky.
• Sleduje plnění zakázky na základě dodávek odběrateli (dodacích listů)

Evidence reklamací a požadavků na servisní zásahy

• Poskytuje možnost evidovat reklamace a servisní zásahy. U obou umožňuje evidovat požadovaný termín, popis, datum vyřešení a popis řešení.
• Umožnuje klást dotazy typu "Kolik servisních zásahů musíme provést příští týden", "Kolik reklamací jsme měli v letní sezóně", "Kolik reklamací je na kterou zakázku", "Které reklamace jsou po termínu" a podobně.

Poznámky:
IDEA-odbyt vyžaduje nainstalovaný projekt IDEA-sklady.
IDEA-odbyt je navržen pro použití s projektem IDEA-výroba,ale nevyžaduje jeho instalaci.